questo è il mio primo messaggio, le mie più sincere congratulazioni per il sito internet e per gli interessantissimi video tutorial. Tempo permettendo, spero di contribuire anch'io all'arricchimento di questo grande archivio informativo.
Veniamo alla domanda che forse vi sembrerà banale, anche se non è un vero e proprio problema tecnico, ho pensato di postare qui, eventualmente se ho sbagliato sezione prego gli amministratori di scusarmi.
Con grande soddisfazione e, dopo anni di studio, ho acquistato il mio primo pianoforte, un Yamaha C3 nuovo. Alla consegna del piano mi aspettavo un certificato di garanzia oppure un documento di accompagnamento (fattura a parte) firmato Yamaha, non dico un manuale istruzioni 🙂 ma almeno un foglio A4 che ne "attesti" l'autenticità.
Il rivenditore mi ha detto che yamaha non prevede alcun documento alla consegna di un nuovo pianoforte.
Ai rivenditori si sa, basta concludere la vendita e che tu abbia acquistato un flauto da 12 eruo o un pianoforte da oltre 20 mila non cambia nulla e se hai bisogno di assistenza o consigli ti liquidano in un istante.
Credo che bisognerebbe pretendere un certificato che sicuramente Yamaha ha creato per quel pianoforte. Alcune marche seguono i loro strumenti e sanno a che sono stati venduti ( vedi Steinway).
ho inviato un paio di mail al supporto tecnico yamaha (un paio perché il tempo di risposta è di circa 10 giorni e pensavo che la prima mail non fosse arrivata)
Nella risposta del customer service non fanno riferimento a nessun documento accompagnatorio. Si limitano a dire che online è presente il documento internazionale di garanzia e quest'ultima ha decorrenza dalla data d'acquisto indicata nella fattura.
Attendo la seconda risposta..
Pianoaccordatore ha scritto:
Complimenti. . . il C3 è un'ottimo pianoforte nel rapporto qualità-prezzo. Alcuni modelli hanno delle sfumature timbriche quasi Steinway!
Si, sono veramente soddisfatto, ho avuto l'occasione di farlo provare a musicisti professionisti e anche ad un tecnico illustre e mi hanno confermato che si tratta di un pianoforte ben uscito
