Smorzatori fanno vibrare le corde?

Buonasera, possiedo un pianoforte a mezza coda della Essex, e ha un problema che non mi lascia tranquillo, ogni volta che premo il pedale di destra, il sustain, emette un rumore tipo ronzio, ho l'impressione che ciò che accade è che il pedale abbassando gli smorzatori, faccia vibrare tutte le corde, producendo questo spiacevole rumore, che sento OGNI VOLTA che alzo e abbasso il pedale, è una cosa normale??? Il rivenditore sostiene di sì, cosa mi dite?